http://news.xinhuanet.com/video/2013-03/16/c_124467311.htm

【复旦金融研究中心博士后　张建鹏】

从２０１０年的“代签门”，再到后来的“骗保门”，以及到最近刚刚发生的大规模的信息“泄露门”，这绝对不是偶然，在这个过程中，反映了我们的保险业发展初级阶段所面临的诸多问题。比如说，像管理不善、销售误导、客户信息、隐私的保护不足等等。实际上现在的客户信息共享的现象非常严重；那么从另一方面，反映出我们保险公司在依法合规经营方面有待提高。

【新华社记者　陈杰】

那事实上在保险行业中，发生类似事件不仅仅是在中国人寿一家，那此前也有媒体曝光说，保险涉嫌销售误导、储户到银行存钱最后变成买保险。那么咱们也知道，保险本应是发挥服务和造福广大人民群众的这么一个职能，那么，为何接连出现这样的信誉问题？下面我们联系新华社经济分析师王涛，王涛你好。

就目前保险行业中个人信息安全的现状，你怎么看？

（节目字幕条）违法成本低、信息把控不严造成多重隐患

【新华社经济分析师　王涛】

我想这个情况在我们的生活中很多人都会遇到类似的这种骚扰，对于泄露信息的人，他这个违法的成本其实是很低的。另外一个就是说，金融机构本身，保险公司本身，对于信息的把控在制度上也是不完善的。这样会造成很多其它客户的信息被泄露到互联网上。这样的话其实就是对于个人来讲，也就是会变成一个很透明的一个人。这对于个人来说，是有一个很大的安全隐患。

【新华社记者陈杰】

其实不单单是保险行业，在经济生活的各方面都可能会面临这样的问题。就这方面的情况我们也做了一个调查，我们来看一下。

【短片】

【同期】上海市民　丁先生

肯定是有人给泄密了，我们买了也比较单一，就给小孩买个保险，然后他们（有人）过来问，也不敢保证说是保险公司给泄密了，也可能是知道你的电话号码来随便问问，也不敢保证说是哪个，所以也不好追究。

【同期】上海市民　朱女士

一般来说，现在我们的手机都是真实信息，一个手机号就可以泄露所有的信息。

【新华社记者　陈杰】

那就信息安全的制度建设，我们下一步接着该怎么办？

（节目字幕条）完善相关法律法规　有法可依违法必究

【复旦金融研究中心博士后　张建鹏】

那么我想我们首先应该要完善法律体系，比如说在我们的保险法当中，应该增加相应的罚则。现在我们只是说要保护个人的隐秘信息，那么如果不保护，怎么办呢？并没有一个明确的说法。还有关注了一下《消费者权益保护法》，从头到尾５５条我们可以看出并没有保护消费者信息的这样一个条例。

【新华社记者　陈杰】

那么我们最后关注一下消费者，从消费者自身来说，他该如何保护好这个个人信息呢？

（节目字幕条）消费者：加强防范和保护意识　受到侵害主动维权

【复旦金融研究中心博士后　张建鹏】

我们在买保险或者去医院的时候，那么必须填的信息我们就填，不是必要的信息我们就不要去填。那么对于非正式机构等等，如果他们说索取信息的话，这个时候就更要注意保护好我们的个人信息。那么从另一方面来说，如果说像银行、保险公司、医院等等这些公司，他们不遵守规则，把我们的个人信息泄露出去，怎么办呢？这个时候我们要及时地向相关部门举报，不要自己的权益受到危害之后还不闻不问、不做反应，这样只能会加剧这些违法分子的活动。

【新华社记者　陈杰】

好的，谢谢张博士今天做客我们的演播室。保监会数据显示，今年首月，保险业实现售险收入１２５４亿元，同比减少２．４７％，近七年来首次“开门不红”。在金融业快速发展的今天，企业既面临在发展过程中受到的挤压，同时也在为其此前野蛮发展付出代价。如何扭转颓势，我想根本上还是要守住消费者权益不容侵害这条底线，唯有如此，才能赢得市场和消费者的信任。好的，感谢收看本期节目，再见！

新华社记者陈杰、王晓杨上海报道。（完）