《中国网络社会心态调查报告（2020）》近日由复旦发展研究院传播与国家治理研究中心李良荣教授团队研究发布。该报告依托百度搜索数据、新浪微博6250万条随机博文数据，以2019年第四季度数据作为常态参照系，对比了2019年10月至12月、2020年1月至3月、2020年4月至6月、2020年7月至12月四个时间段内网民对不同概念、议题的关注度与态度演进趋势，挖掘分析新冠疫情发展不同阶段的中国网络社会心态特征。

课题组将2020年来网民关注度较高的社会议题归纳为金融风险、脱贫攻坚、环境保护、房价、户籍、医疗、食品安全、就业、教育、养老、通货膨胀、外资/外贸等十二个社会热点议题。分析显示，脱贫攻坚成为2020年网民关注度最高的民生议题，90后崛起为民生议题第一大关注群体。

脱贫攻坚成为年度关键词。2020年，打好防范化解重大风险、精准脱贫、污染防治三大攻坚战中，“脱贫攻坚”最受瞩目，不仅当选“汉语盘点2020”年度国内词，且搜索指数相比去年同期上涨75%，成为十二大民生议题中最受关注的议题。从人群画像看，90后和00后更为关注“脱贫攻坚”议题，在仅占全网搜索人群分布10.5%的情况下，00后贡献了31.3%的搜索量；90后在所有搜索该关键词的人群中占比39.2%，列各群体第一。从性别构成看，女性网民关注比例超过60%。

金融风险关注度上升。国内金融领域消费贷、信用债等议题获得更多关注，90后、00后更关注借呗、花呗和消费贷问题。数据显示，“金融风险”一词的资讯指数超过31万，同比上升98%。其中，花呗、借呗和消费贷等关键词的搜索指数加总达到9111，远超其它金融风险关键词的搜索热度。

“污染防治”关注度稳定。2020年，水污染引发不少社会热点：11月，“辽宁盘锦居民家中自来水可点燃”话题登上微博热搜；12月，陕西延安洛川县城多个小区的居民表示生活用水浑浊，疑被猪粪污染。在搜索“环保”关键词的人群中，80后占比37.7%，列第一。

“房价”更为年轻男性关注。“房价”关键词的百度搜索指数与2019年同比下降9%，但仍以高达2354的整体日均值居于十二大民生议题的前三位。人群画像数据显示，90后是对房价最关注的群体，占45.6%的搜索比例；其次是80后，搜索占比36.3%。从性别构成来看，男性占比高达73.3%，是女性的2.7倍。

教育议题持续保持热点状态，90后关注“考研”，80后关注“小升初”。教育议题的搜索指数整体日均值为1876，未受疫情影响，与往年基本保持在同一关注水平。90后在所有“教育”关键词搜索人群中占比最高，达39.8%，他们最关注“考研”议题，相关搜索占全年龄段人群的七成；80后最关注“小升初”，相关搜索占全年龄段人群的55%。在所有搜索“教育”关键词的关注人群中，女性占58%的比例，特别是在“小升初”议题上，女性占比60%。

医疗议题搜索指数稳定，“看病难”“看病贵”关注度下降，90后比60后更关注医疗。在疫情防控有序推进的情况下，我国整体上没有出现大范围医疗资源挤兑情况。“看病难”“看病贵”等关键词搜索同比分别下降13%和21%，显示“十三五”期间一系列医疗改革举措取得良好成效。有趣的是，在所有搜索医疗关键词的人群中， 90后群体占比46.4%，排名第一；与中老年人更关注医疗的一般印象不同，60后占全网群体分布6%，但对医疗议题的搜索占比仅为3.6%。

疫情冲击就业市场，相关搜索随疫情波动。与去年同期相比，“就业”搜索上涨22%，“失业”上涨40%，尤其是2020年4月至6月，呈现出多段搜索高峰。90后在所有搜索“就业”相关议题的人群中占比超过45%；00后在全网群体分布仅占10.5%的情况下，对就业议题的搜索占比达到22%。

养老议题搜索热度下降。2020年养老议题搜索指数同比下降18%。90后在所有搜索养老的人群中占比39%，80后占比35%。作为独生子女一代，90后不仅在考虑父母一辈乃至祖父母一辈的养老问题，而且开始为自己的养老问题筹划。