复旦大学发布“2016中国网络理政十大创新案例”

作者：发布时间：2016-12-15 来源：复旦发展研究院+收藏本文

2016年12月16日，在复旦大学与中山大学联合举办的首届互联网治理智库联盟高峰论坛上，复旦发展研究院传播与国家治理研究中心发布“2016中国网络理政十大创新案例”。从中华人民共和国商务部门户网站到广东、上海、湖北、山西、宁夏等地方数据开放、网络服务、政府回应等案例名列榜上，代表了中国政府网络理政和数字政府建设的创新方向。复旦大学党委书记焦扬、国家互联网信息办公室网络新闻信息传播局副局长孙凯、上海市委副秘书长朱咏雷出席了颁奖仪式。

据了解，“2016中国网络理政十大创新案例”的评选分三个阶段进行：第一阶段，由各中央单位和地方政府自荐或高校专家推荐报名参加案例评选；第二阶段，由北京大学、清华大学、复旦大学、上海交通大学、中山大学、南开大学、武汉大学、华中科技大学等10余所国内顶尖高校的互联网治理研究专家集体评议、多轮研讨，从中筛选推荐24个待评候选案例，涵盖了网络安全、网络服务、数据公开、网络沟通、危机应对、网络协商等各个治理面向；第三阶段，由来自全国各地的政治学、社会学、新闻传播学专家对候选案例在创新性、重要性、参与度、治理效果和可推广度等五个方面进行通讯匿名打分，最终决出排名前10位的创新案例。相关案例充分反映了从中央部委到各级地方政府积极努力建设开放、透明、负责任的数字政府的有效举措。

项目执行主任、复旦发展研究院传播与国家治理研究中心研究员沈国麟介绍，“网络理政”是中心近两年的重大研究成果，主要指国家和社会通过互联网，实现公共事务有效治理、公共利益全面增进的活动与过程。网络理政与数字政府建设是国家治理体系和治理能力现代化的重要支撑和应有之义，此次评选是由学术机构主持的独立第三方评选，也是高校智库服务国家、服务社会的有益尝试，目的是希望推动政府在互联网时代进行探索创新，实现数字治理，为人民群众提供更好的服务，从而推动治理能力和治理体系现代化。

复旦大学传播与国家治理研究中心现开放2017中国网络理政创新案例自荐和推荐，有意向的案例机构可下载相关申请表。以下是2016中国网络理政十大案例的推荐理由。

一、广东省潮州市地税局“支付宝缴税”

推荐理由：将政务服务“嵌入”到支付宝成熟的“生态系统”中，是全国首家实现“支付宝缴税”的地方政府部门，突破了传统服务的时间、地点限制，极大地提升了服务的便捷性，纳税人滑动指尖便可轻松、安全地获取相关服务，是政府部门与第三方平台合作的典型代表。

二、广东省佛山市南海区数据统筹局

推荐理由：该局成立于2014年5月，为国内首家政府数据统筹局，以大数据技术激活“封闭沉睡”的政务数据，有序向社会开放和应用，促进了部门协同，推动了以公众为中心的政府治理和公共服务以及客观科学的循证循数决策转型，推动了政府业务流程再造。

三、广东省深圳市宝安区“宝安通”民生 APP

推荐理由：通过手机应用实现五大板块六十多项审批服务，成为连接“智慧宝安”和市民之间的一道桥梁，是国内城市区级政府移动政务服务以及移动客户端建设的杰出代表，值得其它政府部门借鉴和学习。

四、湖北省投资项目联合审批平台

推荐理由：利用互联网优势，以审批标准化为基础，结合简政放权、放管结合、优化服务的要求，在合法、简便的前提下通过投资项目网上申报审批流程再造，消除行政审批体制的中梗阻，实现企业不上门、不跑路，在一个平台上办完多部门、多环节的所有审批事项。该应用是湖北省在“互联网+政务服务”模式上的重大创新，与国家建设全国统一的投资项目在线审批监管平台整体部署相契合，得到国家发改委的充分肯定和高度评价，“湖北模式”目前已经在吉林、内蒙、陕西、河南、山西、宁夏、新疆等多个省市得到推广。

五、湖北省武汉市“武汉交警”微信平台

推荐理由：“武汉交警”政务微信充分利用移动互联网的优势，率先在全国推出了多项创新性服务应用，通过指尖上的政民互动，实现了公共服务的全流程在线办理，在政务微信建设领域树立了标杆形象，对我国的政务微信发展产生了重要影响。

六、宁夏回族自治区银川市政务微博矩阵

推荐理由：依据2012年出台的《银川市党务政务网络平台管理暂行办法》，银川市建立了政务微博集群“一站式服务模式”。@问政银川是转办督办专用微博，可限时办结群众诉求，2015年办结率97%，2016年到8月底为93.8%，创新了公共服务模式，促进了党委政府与群众的沟通。

七、山西省交警110随手拍APP

推荐理由：“山西交警”手机客户端推出的“人人当交警，随手拍违法”活动，在全国首创全民监督交通违法移动端平台。利用互联网的连接和动员能力，通过开放参与众包协作的形式，主动邀请公众发现问题，参与监管，成为政府的“协作者”，积极探索社会治理方式从单方单向的政府监管向多方互动的协同治理转型。

八、上海市“上海发布”微信公众号

推荐理由：“上海发布”作为上海市政府的官方微信公众号，已成为全国政务新媒体的标杆和模范。在帐号整体设计上，注重用户体验和使用场景；在信息发布上，凭借丰富全面、贴近民生、准确权威的发布内容，以及人性化、易解读的发布形式，保障了社会公众知情权，提升了政府公信力和亲和力；在政民互动上，通过关键词自动回复与人工答复相结合的方式，迅速回应市民问题，拉近政民距离；在办事服务功能上，建设微信市政大厅，推出信息查询和办事服务功能，提升市民获得感。